口コミで評判の良い綾羅木の美容院、Bravery-hairです!
2022/03/26
おはようございます。
※当店は、しっかりとしたコロナ対策を致しております。
自分も時々ですが、気になるお店などを知りたい時などにまず行く前に先に情報として事前に、Googleなどでお店のお客様目線のお店の口コミなどお店に関するものや色々な情報などは、先にある程度ですが見たりなどはしています。
例えば、お店側からしたらいつも当たり前にいいものを提供していたとしても、自分みたいなそのお店の色々を見てしまう細かい性格の方などは、レジ周りが汚かった、テーブルの下にゴミが、トイレが汚れていたなど、意外とお店側よりお客様の方が細かい所などをよく見られていて、気づいていることの方が多いような気がします。
例えば、カフェなど飲食店でも、コーヒーなどは美味しかったけど、店員さんの接客などが失礼な感じがしたなどだと、そんなことがあると、やっぱり帰る時などに少し印象や、後味が悪くなり、また次にリピートするか迷いますよね。
当店も飲食店ではございませんが、施術、接客、気配り、最低でもこの3つがまずどんな時でもいつでも当たり前に出来てないと、お客様により良いうまい満足いくサービスは中々、ご来店されたお客様には提供出来ないと感じております。
当店Bravery-hair(ブラベリーヘアー)のホームページにも載せているように自分はお店としても、GoogleマイビジネスもGoogleのアプリから立ち上げて、そちらの方からもさまざまな方々から当店の口コミの方も書いて頂いております。
口コミなどを書くのが苦手な方でも、直接お話ししていてお店の雰囲気がアットホームだね。
など、カットされていて凄く安心する、任せられる、テキパキして早いね。などほんのひと言だったりしますが、そのほんの一言がやっぱり人として嬉しいです。
お客様の中には、鏡から映るあの上の窓のちょっとした汚れが気になってねー、などのご指摘もあったりしましたが、これもやっぱりお客様目線なので逆に言って頂けると、こちらとしてもすぐ改善出来るものは改善出来るので、自分と致しましては嬉しいです。
10年ほど前などはそこまで口コミなど気にされない時代でしたが、今はスマートフォンなどで、気になるものなど色々調べられる情報化社会なので、お客様もお店のクチコミなどを見て、色々な情報を調べてから、お店などを選ぶのが今は主流になっている感じがします。
ただ、それだけではそのお店の全てが判断出来ないので、実際に一度足を運んで頂いて、その上でまたリピートするかどうか判断するのもいいかなと個人的には思います。
当店もご来店頂いた際には、お客様に少しでもガッカリされないようにしっかりとした、施術、サービスを提供していき、お客様にまた行ってみようかなとご来店された方に思われるように、常に頑張ります。
どうぞよろしくお願い致します。
Bravery-hair(ブラベリーヘアー)
下関市綾羅木本町2-5-21星木ビル1F右
TEL 083-253-1030
代表 長濵 由昂