口コミで評判の良い下関市綾羅木の美容院、Bravery-hairです！

こんにちは。

 

 

自分も日常などで時々ですが、特に気になる事や、気になる情報や、気になるお店などを知りたい時などに、まず行く前に先に情報として事前に、スマートフォンでGoogleや、Chromeなどで検索して、そのお店のホームページなどからの、お客様目線の実際に利用されて書かれているさまざまなお店の口コミなどの、お店に関するものや、色々な細かな情報などは、先にある程度ですが見たりなどで、予めチェックなどはしています。

 

 

例えば、お店側からしたらいつも当たり前にいいものをお客様に提供していたとしても、自分みたいなそのお店の色々を見てしまう細かい性格の方などは、お会計の際にレジの周りが汚かった、席につくとテーブルの下にゴミが落ちていた、お店のトイレを利用するとトイレが汚れていたなど、意外とお店側よりお客様の方が、細かい所などをよく見られていて、気づいていることの方が多いような気がします。

 

 

例えば、全国的にも特に人気なスタバ（スターバックスコーヒー）や、カフェなどの色々な飲食店でも、最初のオーダーを聞きにきた感じの良い店員さんに頼んだりした、コーヒーなどは美味しかったけど、最後のお会計の際など、違う他の店員さんの接客などが愛想がなく、失礼な感じがしたなどだと、そんなことがあると、やっぱり帰る時などに少し印象や、後味などが悪くなり、また次に、次もそのお店をリピートをするか迷いますよね。

 

当店も飲食店ではございませんが、同じ業種のサービス業としては、施術、接客、気配り、最低でもこの３つがまずどんな時でも、いつでも当たり前に全てのお客様に出来てないと、ご来店されたお客様により良いと感じて頂ける、うまい満足いくサービスは中々、ご来店されたお客様には提供出来ないと、個人的には感じております。

 

 

当店Bravery-hair（ブラベリーヘアー）の、公式ホームページにも載せているように自分はお店としても、GoogleマイビジネスもGoogleのビジネスアプリから立ち上げて、そちらの方からもさまざまな方々から、当店の口コミの方もありがたいことに、ご来店されたお客様からも実際に何件か書いて頂いております。

 

口コミなどを書くのが苦手な方でも、ご来店されて直接お話ししていて、お店の雰囲気が落ち着いていて、アットホームな感じだね。

など、カットされていて凄く安心する、任せられる、仕事がテキパキして早いね。

など、ほんのひと言だったりしますが、ご来店されたお客様のそのほんの一言がやっぱり人として、心に響いてきて自分は凄く嬉しいです。

 

お客様の中には、セットイスに座っていて鏡から映るあの後ろの上の天窓のちょっとした汚れが気になってねー、などのご指摘もあったりしましたが、これもやっぱりお客様目線なので逆に言って頂けると、こちらと致しましてもすぐに改善出来るものは改善出来るので、自分と致しましては、そういったご来店されたお客様の声は、とても貴重で重要で大事で、直接のご意見は大変嬉しいです。

 

 

10年ほど前などは、そこまで口コミなどのネット情報などは、それほどは気にされない時代でしたが、今は時代もかなり進み、変化もしていき、それに伴い、誰でもスマートフォンなどの便利な物などで、気になるものなどを気軽に色々と見たり、細かく調べられるいわゆる情報化社会なので、お客様方もお店のクチコミなどを見て、まずは色々な情報などを詳しく調べてから、商品や、お店などを選ぶのが今の時代は主流になっている感じが自分はします。

 

ただ、お客様からの口コミなどのネット情報などのそれだけでは、そのお店の全てなどがおそらくですが判断出来ないと思いますので、実際に一度そこに足を運んで頂いて、その上でまたリピートするかどうか判断するのもいいのかなと、個人的にはですが思います。

 

当店もご来店頂いた際には、お客様に少しでもガッカリされないようにしっかりとした、接客、施術、サービスを提供していき、お客様にまた次も行ってみようかなとご来店された方に思われるようにを大事にしていき、施術もそうですが、サービス業としても常に頑張ります。

 

どうぞ、よろしくお願い致します。

 

 

Bravery-hair（ブラベリーヘアー）

 

751-0849

下関市綾羅木本町2-5-21星木ビル1F右

 

TEL  083-253-1030

 

代表　　長濵　由昂