クチコミから人気な、下関市綾羅木本町の美容院、Bravery-hair！

こんにちは。

 

 

自分も日常で時々ですが、特に気になる事や、気になる情報や、気になるお店などを知りたい時などに、行く前に事前に、先に情報として、スマートフォンでGoogleや、Chromeなどで検索して調べ、そのお店のホームページなどからの、お客様目線の実際に利用されて書いているさまざまな口コミなどの、お店に関するものなどの色々な細かな情報は、先にある程度ですが見たりなどのチェックなどは予めしています。

 

 

例えば、お店側からしたらいつも当たり前にいいものをお客様に提供していたとしても、自分みたいにお店を色々と見てしまう細かい方などは、お会計の際にレジの周りが汚かった、席に着くとテーブルの下にゴミが落ちていた、お店のトイレを利用するとトイレが汚れていたなど、意外とお店側よりお客様の方が細かい所などをよく見られいて、気づいていることの方が多いような気がします。

 

 

例えば、全国的にも特に人気なスタバ（スターバックスコーヒー）や、カフェなどの色々な飲食店でも、最初のオーダーを聞きにきた、感じの良い店員さんに頼んだりしたコーヒーなどは美味しかったけど、最後のお会計などの際に、違う他の店員さんの接客が愛想などがなく、失礼な感じがしたなどだと、やっぱり帰る時になど、少し印象や後味などが悪くなり、また次に、次もそのお店をもう一度リピートをするか、迷いますよね。

 

当店も飲食店ではございませんが、同じ業種のサービス業としては、施術、接客、気配り、最低でもこの３つがまずいつでもどんな時でも、当たり前に全てのお客様に出来てないと、ご来店されたお客様に満足いく、より良いと感じて頂ける上手いサービスは中々、ご来店されたお客様に提供出来ないと、個人的には感じております。

 

 

当店Bravery-hair（ブラベリーヘアー）の、公式ホームページにも載せているように、自分はお店としても、Googleマイビジネスも、Googleのビジネスアプリから立ち上げて、そちらの方からもさまざまな方々から、当店の口コミもありがたいことに、ご来店されたお客様方々からも実際に何件か書いて頂いております。

 

口コミなどを書くのが苦手な方でも、ご来店されて直接お話ししていて、お店の雰囲気が落ち着いていてアットホームな感じだね。

など、カットされていて凄く安心する、任せられる、仕事がテキパキして早いね。

など、ほんのひと言だったりしますが、やっぱりご来店されたお客様のそうゆう言葉が人として、心に響いてきて自分は凄く嬉しいです。

 

お客様の中には、セットイスに座っていて鏡から映るあの後ろの上の天窓のちょっとした汚れが気になってねー、など、ご指摘もあったりしましたが、これもやっぱりお客様目線なので言って頂けると、こちらと致しましても逆にすぐに改善出来るものは改善出来るので、自分と致しましては、そういったご来店されたお客様の声は、とても貴重で重要で大事で、直接のお声は大変嬉しいです。

 

 

10年ほど前などは、そこまで口コミなどのネット情報などは、それほどは気にされない時代でしたが、今は時代もかなり進み、変化もしていき、それに伴い、誰でもスマートフォンなどの便利な物などで、気になるものをなど気軽に色々と見たり、細かく調べられるいわゆる情報化社会なので、お客様方もクチコミなどで、まずは色々なお店の情報などを詳しく調べてから、商品や、お店などを選ぶのが今の時代は主流になっている感じが、自分はします。

 

ただ、それだけのお客様からの口コミなどのネット情報だけでは、そのお店の全てなどがおそらくですが判断出来ないと思いますので、実際に一度そこへ足を運んで頂いて、その上でまたリピートするかどうか判断するのもいいのかなと、個人的にはですが思います。

 

当店もご来店頂いた際には、お客様に少しでもガッカリされないようにしっかりとした、施術、接客、サービスを提供していき、ご来店されたお客様にまた次も行ってみようと思って頂けるようにを大事にしていき、施術もそうですが、サービス業としても常に頑張っていきます。

 

どうぞ、よろしくお願い致します。

 

 

Bravery-hair（ブラベリーヘアー）

 

751-0849

下関市綾羅木本町2-5-21星木ビル1F右

 

TEL  083-253-1030

 

代表　　長濵　由昂