口コミでも評判の良い綾羅木の美容院、Bravery-hairです!
2022/03/27
おはようございます。
※当店は、しっかりとしたコロナ対策を致しております。
自分も時々ですが、気になるお店などを知りたい時にまず行く前に先に情報として事前に、Googleなどからそのお店のお客様目線の口コミなど、そのお店に関するものなど、色々な情報などは先にある程度ですが見たりなどはしています。
例えば、お店側からしたらいつも当たり前のいいものを提供していたとしても、店内の細かいところなどそのお店の色々と見てしまう、自分みたいな性格の方はレジ周りが汚かった、テーブルの下にゴミが、トイレが汚れていたなど、意外とお店側よりお客様の方が細かい所などを、よく見られていて気づいていることの方が多いような気がします。
例えば、カフェなど飲食店でも、コーヒーなどは美味しかったけど、店員さんの接客などが失礼な感じがしたなどだと、やっぱりお店を出て帰る時などに、少し印象や後味が悪くなり、また次にリピートするか迷いますよね。
当店も飲食店ではございませんが、施術、接客、気配り、最低でもこの3つがまずいつでもどんな時も当たり前に出来てないと、お客様に上手く喜んで頂く満足いくサービスは中々、ご来店されたお客様には提供出来ないと感じております。
山口県下関市綾羅木本町2丁目の、当店Bravery-hair(ブラベリーヘアー)のホームページにも載せているように自分はお店としても、GoogleマイビジネスもGoogleのアプリから立ち上げて、そちらからもさまざまな方々から当店の口コミも書いて頂いております。
口コミなどを書くのが苦手な方でも、直接お話ししていてお店の雰囲気がアットホームだね。
など、カットされていて凄く安心する、任せられる、テキパキして早いね。などほんのひと言だったりしますが、そうゆうほんの一言がやっぱり人として嬉しいです。
お客様の中には、鏡から映るあの上の窓がちょっと汚れが気になってねー、などご指摘もあったりしますがしましたが、これもやっぱりお客様目線なので逆に言って頂けると、こちらとしてはすぐ改善出来るものは改善出来るので、自分と致しましては嬉しいです。
10年ほど前などはそこまで口コミなど気にされない時代でしたが、今はスマートフォンなどで誰でも簡単に気になるものなど、色々調べたり出来る情報化社会なので、お客様もクチコミなどで色々と調べてから、お店などを選ぶのが今は主流になっている感じがします。
ただ、それだけではそのお店の全てが判断出来ないので一度足を運んで頂いて、その上で、次はリピートするかどうか判断するのもいいかなと個人的には思います。
当店もご来店頂いた際には、お客様に少しでもガッカリされないようにしっかりとしたサービス、施術を提供していき、ご来店されたお客様に、また行ってみようかなと思って頂けるように常に頑張ります。
どうぞよろしくお願い致します。
Bravery-hair(ブラベリーヘアー)
下関市綾羅木本町2-5-21星木ビル1F右
TEL 083-253-1030
代表 長濵 由昂
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