口コミで評判の良い綾羅木の美容院、Bravery-hairです!
2022/03/23
おはようございます。
自分も普段の日常生活の中などでも時々ですが、自分の周りの身近で起こった気になるニュースや、ちょっとした調べごとや、特に気になる事や、気になる情報や、気になるお店などを知りたい時などに、まず行く前に事前に、先に情報として、スマートフォンでGoogleや、Chromeなどで検索をして、そのお店のホームページなどからの、お客様目線の実際にご利用なされて書いている、さまざまな口コミなどの、お店に関するものなどの、色々な細かな情報などは、先にある程度ではありますが、見たりなどの事前のチェックなどは、予めにはしています。
例えば、お店側からしたらいつも当たり前にいいものをお客様方に提供していたとしても、自分のようにそのお店を色々と見てしまう細かい方などは、お会計の際などに周りをよく見てみると、レジの周りが汚かった、席に着くとテーブルの下に前のお客様のそのままのゴミが、片付けられずにで落ちていた、お店のトイレを利用すると、お店のスタッフの方々が定期的にの掃除がされていなくてで、トイレが汚れていたなど。
個人的にはですが、意外と実際にお店側の働いている方々達より、ご来店などをなされましたお客様方の方が、細かい所などをよく見られて気づいていることの方が、さまざまなお店などのクチコミなどを見ていると多いような気がします。
例えばですが、全国的、今はもはや、世界的にも特に人気になっている、スタバ(スターバックスコーヒー)や、カフェなどの色々な飲食店でも、最初のオーダーを聞きにきた、感じの良い店員さんに頼んだりしたコーヒーなどは美味しかったけど、最後のお会計の時の際などに、違う他の店員さんの接客が愛想などがなくて、失礼な感じがしたなどだと、やっぱり帰る時になど、少し印象や後味などが悪くなり、また次に、次もそのお店をもう一度リピートをするか、リピートしないか迷いますよね。
当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)も飲食店ではございませんが、同じ業種のサービス業と致しましては、施術、接客、気配り、少なくとも最低でもこの3つがまずいつでもどんな時でも、当たり前に全てのお客様方に出来てないと、ご来店されたお客様方にご満足をして頂く、より良いと感じて頂ける上手いサービスは、中々ご来店されたお客様方に提供出来ないと、個人的にはですが、いつも感じております。
当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)の、公式ホームページにも載せているように、自分はお店と致しましても、Googleのマイビジネスも、Googleのビジネスアプリの方から立ち上げて、そちらの方からもさまざまな方々から、当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)の、口コミもありがたいことに、ご来店されましたお客様方々からも実際に何件か書いて頂いております。
口コミなどのことを書くのが、普段から慣れていなくて苦手な方でも、当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)に、ご来店されて直接お話しをしていて、お店の雰囲気が凄く落ち着いていて、とてもアットホームな感じだね。
など、カットされていて凄く安心する、全てをおまかせで任せられる、
見ていて仕事がテキパキとしていて早いね。
など、ほんのひと言だったりしますが、やっぱり当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)に、ご来店されたお客様のそうゆうほんのちょっとした言葉だったりが人として、心に響いてきて自分は凄く嬉しいです。
オープン当初ですが、お客様の中には、セットイスに座られていて、鏡から映るあの後ろの上の天窓のちょっとした汚れが気になってねー、などの、ご指摘などもあったりしましたが、これもやっぱりお客様目線なので言って頂けると、こちらと致しましても逆にすぐに改善出来るものは改善出来るので、自分と致しましては、そういった当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)をご来店されたお客様のお声や、気づきや、ご意見は、とても貴重で重要で大事で、直接のお声や、ご意見は大変嬉しいです。
10〜15年ほど前などは、そこまで口コミなどからのネット情報などは、それほどは気にされない時代でしたが、今は時代もかなり進み、変化もしていき、それに伴い、誰でもスマートフォンや、パソコンなどの便利な物などで、気になるものなどを気軽にSNSなどで色々と見たりや、細かく調べられるいわゆる情報化社会なので、お客様方も口コミや、ホームページなどからで、まずは先に必要なお店の情報などを色々詳しく調べてから、商品や、価格などを見て、お店などを選ぶのが、今の時代は特に主流になっている感じが、自分は致します。
ただ、それだけのご利用をなされたなどのお客様などからの口コミなどのネット情報だけでは、そのお店の雰囲気や、全てなどがおそらくですが判断出来ないと思いますので、実際に1度そこへ足を運んで頂いて、その上でまたリピートするかどうかを判断するのもいいのかなと、個人的にはですが、自分は思います。
当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)も、ご来店頂いた際には、お客様に少しでもガッカリされないようにしっかりとしたした丁寧な、施術、接客、サービスをご提供していき、ご来店されたお客様方に、また次も行ってみようと思って頂けるようなお店作りを大事にしていき、施術もそうですが、接客なども含めてのサービス業としても、常に頑張ります。
どうぞ、山口県下関市綾羅木本町2丁目5-21星木ビル1F右にある美容院、当店、Bravery-hair(ブラベリーヘアー)を、是非よろしくお願い致します。
Bravery-hair(ブラベリーヘアー)
下関市綾羅木本町2-5-21星木ビル1F右
TEL 083-253-1030
代表 長濵 由昂